Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi
Tại eufy Security, chúng tôi đang áp dụng một cách tiếp cận mới đối với an ninh gia đình. Các giải pháp an ninh của chúng tôi được thiết kế để hoạt động cục bộ và, bất cứ khi nào có thể, tránh sử dụng đám mây. Điều này bao gồm lưu trữ cảnh quay video của người dùng cục bộ và quản lý các quy trình chính như nhận dạng khuôn mặt và sinh trắc học danh tính trực tiếp từ chip trong thiết bị của người dùng.
Quyền riêng tư và bảo vệ khách hàng là ưu tiên hàng đầu của eufy Security. Cả hai đều rất quan trọng đối với hoạt động hàng ngày của chúng tôi và chúng tôi liên tục cập nhật các quy trình của mình để đảm bảo dữ liệu của khách hàng được an toàn. Đó là nền tảng cho cam kết của chúng tôi nhằm bảo vệ bạn, gia đình bạn và quyền riêng tư của bạn.
Bằng chứng về quyền riêng tư
Các biện pháp chuyên sâu mà chúng tôi thực hiện khi xử lý dữ liệu của bạn đã được Viện Tiêu chuẩn Anh (BSI) công nhận và trao cho eufy Security chứng chỉ ISO27001 và ISO27701.
Các chứng nhận này phản ánh tiêu chuẩn xuất sắc của chúng tôi trong việc tuân thủ và vượt quá các yêu cầu bảo mật từ luật bảo mật dữ liệu quốc tế hàng đầu như GDPR (Quy định chung về bảo mật dữ liệu) và CCPA (Đạo luật bảo mật người tiêu dùng California).
Mọi khía cạnh trong công nghệ và quy trình của chúng tôi đều được thử nghiệm nghiêm ngặt để đáp ứng các tiêu chuẩn về quyền riêng tư và bảo mật được bên thứ ba và ngành công nghiệp công nhận.
Tìm hiểu thêm về cách ba công nghệ cốt lõi của chúng tôi giúp chúng tôi đáp ứng các tiêu chuẩn này.
Tiêu chuẩn ISO/IEC27001
Information Security Management
ĐÃ CHỨNG NHẬN
Tiêu chuẩn ISO/IEC27701
Privacy Information Management
ĐÃ CHỨNG NHẬN
Công nghệ được xây dựng cho quyền riêng tư của bạn
Lưu trữ cục bộ an toàn
Các giải pháp bảo mật của chúng tôi được thiết kế để lưu trữ cảnh quay video của người dùng cục bộ. Trừ khi người dùng đã chọn sử dụng tính năng lưu trữ đám mây tùy chọn của chúng tôi, video của họ vẫn ở cục bộ và không bao giờ được lưu trữ trên đám mây.
Video được mã hóa từ đầu đến cuối
Khi xem video đã ghi hoặc phát trực tiếp trên Ứng dụng eufy, thông tin này sẽ được mã hóa từ thiết bị đến điện thoại—chỉ bạn mới có thể giải mã và truy cập video của mình thông qua ứng dụng Bảo mật eufy.
Công nghệ nhận dạng khuôn mặt
Các giải pháp bảo mật của chúng tôi được thiết kế để hoạt động cục bộ. Điều này bao gồm quản lý các quy trình chính như nhận dạng khuôn mặt và sinh trắc học danh tính trực tiếp từ chip trong thiết bị của người dùng. Không phải đám mây.
Chúng tôi bảo vệ bản ghi âm của bạn như thế nào?
Lưu trữ an toàn | Nhiều không gian
eufy Security được thiết kế như một hệ thống an ninh gia đình cục bộ. Tất cả cảnh quay video được lưu trữ cục bộ và được mã hóa trên thiết bị của người dùng.
Quyền cho phép video | Quyền truy cập chỉ nằm trong tay bạn
Bạn có toàn quyền kiểm soát những ai có quyền truy cập vào luồng video trực tiếp và bản ghi thông qua cài đặt thiết bị của bạn.
Bảo vệ dữ liệu chống trộm | An toàn khỏi các nguồn bên ngoài
Ngay cả khi ai đó đánh cắp ổ lưu trữ hoặc thiết bị bảo mật của bạn, dữ liệu của bạn vẫn sẽ được bảo vệ khỏi sự truy cập trái phép.
Chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn như thế nào?
Xác minh hai bước | Thông báo về thiết bị mới
Khi một thiết bị mới cố gắng đăng nhập vào tài khoản của bạn, mã xác minh sẽ được gửi đến điện thoại hoặc email mà bạn đã đăng ký.
Quyền độc quyền tài khoản | Cấp quyền truy cập cho gia đình và khách
Chỉ chủ sở hữu chính của tài khoản mới có thể cấp quyền cho người dùng khác.
An toàn dữ liệu tài khoản | Chỉ dành cho những người bạn tin tưởng
Người dùng được cấp tài khoản riêng và phải đăng nhập để truy cập dữ liệu. Tính độc quyền của tài khoản giúp đảm bảo dữ liệu của bạn sẽ không bị người dùng trái phép truy cập.
1. Khi nào eufy ghi lại hoặc lưu trữ video của tôi?
eufy ghi lại và lưu trữ video cục bộ khi thiết bị của bạn phát hiện chuyển động. Nếu bạn đã đăng ký dịch vụ lưu trữ đám mây của chúng tôi, video của bạn sẽ được lưu trữ an toàn trên đám mây và có thể xóa bất kỳ lúc nào. Video của bạn sẽ tự động và vĩnh viễn bị xóa khỏi máy chủ của chúng tôi dựa trên thời gian lưu trữ của gói của bạn.
2. Tôi có thể chia sẻ video như thế nào?
Bạn có thể tải xuống* video của mình dưới dạng tệp đã giải mã từ bộ nhớ cục bộ của bạn đến một thiết bị như máy tính hoặc điện thoại bằng tài khoản eufy Security. Sau khi tải xuống, bạn có tùy chọn chia sẻ các video đó. Chỉ chia sẻ video với những người bạn tin tưởng.
*Không thể tải xuống bản ghi liên tục 24/7.
3. Tôi có thể truy cập và xem bản ghi âm của mình như thế nào?
Bạn có thể truy cập và xem các video đã lưu trữ, tải xuống và xóa chúng thông qua ứng dụng eufy Security và Cổng thông tin web eufy Security.
4. Bản ghi âm của tôi an toàn đến mức nào?
Chúng tôi cam kết giữ an toàn cho dữ liệu cá nhân của bạn. Video của bạn được lưu trữ cục bộ và được bảo mật bằng mã hóa AES trên các thiết bị eufy của bạn. Bạn cần sử dụng phần mềm eufy và đăng nhập vào tài khoản của mình để xem video. Nếu bạn sử dụng lưu trữ đám mây, dữ liệu sẽ được mã hóa giữa các thiết bị eufy của bạn và AWS (Amazon Web Services). Ngoài ra, dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng cả TLS (Transport Layer Security) và SRTP (Secure Real-time Transport Protocol). AWS cũng mã hóa các video được lưu trữ trong AWS để bảo vệ dữ liệu tốt hơn.
5. Ai có thể xem bản ghi âm của tôi?
Chúng tôi có các thiết lập và tính năng giúp bạn kiểm soát những ai có thể xem video của bạn. Ví dụ, bạn có thể thêm Người dùng được chia sẻ vào tài khoản của mình để họ có thể xem và tải xuống các bản ghi video. Bạn cũng có thể tải video xuống thiết bị của mình và chia sẻ chúng với gia đình hoặc bạn bè bằng cách gửi cho họ tệp video.
6. Tại sao tôi nên thêm Người dùng chia sẻ?
Với Shared Users, bạn có thể chia sẻ quyền truy cập thiết bị với người khác mà không cần chia sẻ thông tin đăng nhập của mình. Shared Users có thể nhận và trả lời cảnh báo, xem video và bản ghi trực tiếp, cũng như sửa đổi cài đặt cảnh báo cá nhân của họ. Với quyền chia sẻ của quản trị viên, họ có thể xóa video và thay đổi cài đặt thiết bị.
7. Nếu tôi yêu cầu eufy hỗ trợ khắc phục sự cố thiết bị hoặc bản ghi video của tôi, eufy có xem các bản ghi video của tôi không?
Nếu bạn gặp sự cố với thiết bị hoặc bản ghi video, bạn có thể yêu cầu trợ giúp từ menu Trợ giúp của ứng dụng Bảo mật eufy hoặc Cộng đồng eufy. Tùy thuộc vào sự cố, eufy có thể yêu cầu bạn cấp quyền xem bản ghi video của mình để khắc phục sự cố. Ngoài ra, bạn có thể chọn cung cấp cho eufy quyền truy cập có giới hạn, ngắn hạn để xem bản ghi video của mình chỉ nhằm mục đích khắc phục sự cố.
8. Eufy có xem các bản ghi âm để nghiên cứu và phát triển không?
Vì khách hàng của chúng tôi lưu trữ các bản ghi video cục bộ trên thiết bị eufy Security nên người dùng sẽ phải tự nguyện chia sẻ video của mình với nhóm eufy Security.
9. Eufy có chia sẻ bản ghi video với bên thứ ba, chẳng hạn như cơ quan thực thi pháp luật không?
Khi sử dụng bộ nhớ cục bộ, eufy Security không có quyền truy cập vào các bản ghi video của người dùng.
Nếu người dùng chọn tiện ích bổ sung lưu trữ đám mây tùy chọn của chúng tôi, eufy Security sẽ không bao giờ chia sẻ nội dung video của người dùng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của người dùng hoặc khi cần thiết để tuân thủ lệnh pháp lý hợp lệ.
10. Các thiết bị bảo mật eufy có sử dụng đám mây cho bất kỳ quy trình lưu trữ hoặc phân tích nào không?
Để cung cấp cho người dùng thông báo đẩy đến thiết bị di động của họ, một số giải pháp bảo mật của chúng tôi tạo ra các hình ảnh xem trước nhỏ (hình thu nhỏ) của video được lưu trữ ngắn gọn và an toàn trên máy chủ đám mây dựa trên AWS. Các hình thu nhỏ này sử dụng mã hóa phía máy chủ và được thiết lập để tự động xóa và tuân thủ dịch vụ Thông báo đẩy của Apple và các tiêu chuẩn Firebase Cloud Messaging. Người dùng chỉ có thể truy cập hoặc chia sẻ các hình thu nhỏ này sau khi đăng nhập an toàn vào tài khoản eufy Security của họ.
11. Các thành viên trong nhóm Eufy có thể kích hoạt và xem luồng phát trực tiếp của tôi không?
Không. Các thành viên nhóm eufy không thể kích hoạt và xem luồng trực tiếp từ thiết bị eufy của bạn.
